На этой неделе я имел честь провести мастер-класс в Университете «Нархоз», где мы вместе с участниками разбирали тему «Построение бизнес-модели» Александра Остервальда. Одним из самых интересных моментов стал анализ университетских кофеен, в ходе которого мы обнаружили уникальное ценностное предложение кофейни, расположенной на 3 этаже. Ключ к ее популярности не был связан с уникальностью кофе, а с тем теплом и домашней атмосферой, которое создавала бариста для студентов.
Это открытие заставило меня задуматься: а что, если успех многих великих компаний в мире объясняется не поиском уникального ценностного предложения, а тем, что они изначально были основаны на глубоких ценностях их создателей? Что если компании вроде Apple, Starbucks, IKEA и другие не искали свою ЦА, а были просто честны к своим корням и ценностям, на которых они были построены?
Рассмотрим женщину-бариста: возможно, она просто добрая и отзывчивая личность, которая естественным образом создает теплые отношения со всеми вокруг. Именно эта простота и подлинность привлекли студентов, создав ощущение домашнего уюта вдали от дома.
Таким образом, волшебство заключается не в том, что компания находит свою ЦА, а в том, что она предлагает миру свои искренние ценности, которые, в свою очередь, находят отклик у определенной аудитории. Именно этот процесс приводит к формированию глубоких и значимых отношений между брендом и его потребителями.
Мой совет для тех, кто мечтает о создании успешного бизнеса: вместо того чтобы искать свою целевую аудиторию и пытаться адаптировать под нее ценностное предложение, посмотрите вглубь себя. Определите, какие именно ценности вы хотите предложить миру. Велика вероятность, что именно эти ценности помогут вам найти тех, кто разделит их с вами. Ведь в конечном итоге бизнес, построенный на подлинных ценностях, обладает гораздо большей силой и потенциалом для развития.
